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Gestion des avis clients

Les avis peuvent être déposés volontairement par tous les visiteurs du site, qu’ils soient clients ou non. Toutefois, nous vérifions systématiquement que l’auteur de l’avis a bien effectué un achat chez NanoQuario. Si ce n’est pas le cas, l’avis est supprimé.

Les avis sont modérés manuellement avant publication afin de garantir le respect des règles suivantes : pas d’insultes ou de propos diffamatoires, pas de propos discriminatoires, pas de spam, pas de données personnelles.

Le délai de publication peut varier en fonction du volume de modération. NanoQuario ne propose aucune contrepartie en échange du dépôt d'un avis. Il n'existe pas de délai maximum de conservation des avis pour le moment, tous les avis et ceux depuis la création du site sont sauvegardés et affichés sauf si suppression manuelle du client.

Tous les avis, positifs comme négatifs, sont publiés dès lors qu’ils respectent les conditions ci‑dessus. Les avis peuvent être modifiés par leur auteur, mais ne sont jamais modifiés par NanoQuario.

Suite à plusieurs attaques coordonnées visant à publier des avis mensongers ou diffamatoires, la vigilance de NanoQuario a été renforcée. Tout avis diffamatoire ou volontairement mensonger pourra faire l’objet d’un signalement et être conservé comme preuve en vue de potentielles poursuites judiciaires.