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  • DISQUS
    1 out of ...

    63 commentaires

    Merci infiniment, les petites protégé sont arrivé ce matin , elles sont magnifiques, était emballé avec le plus grand soins , je n'ai plus qu'à attendre les nouveaux stocks et repassé commande , une personne incroyable sans aucun doute passionné, disponible pour toutes questions, aucun doute a avoir je renouvellerai l'expérience fin septembre sans crainte (<https://cdn.shopify.com/s/files/1/0618/3793/4758/t/1/assets/msyxob0b0j56bmrl222b_1200x.jpeg?v=1787073928)>

    Louna

    Merci beaucoup Chloé. Mes bettas femelles sont magnifiques. Arrivés le lendemain de l’envoi. Envoyé proprement. Je la recommande 😁 ![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0618/3793/4758/t/1/assets/mqgs8ymir1c0w6t9o2_1200x.gif?v=1781622858)

    Mélodie

    2e achat dans cette entreprise avec cette fois-ci des loulous issus de la reproduction de l'éleveuse et toujours très satisfaite. Il y a eu un contre-temps dans la livraison indépendant de Chloé mais de la société de transport ; pour autant, Chloé proposait déjà des solutions de remboursement. Au final les 3 poissons sont arrivés en très bonne santé et tout le monde va bien !

    Mais avant ce 2e achat, énormément de préparation avec des échanges et photos.
    En dehors de cette entreprise, Chloé est une personne toujours très réactive et disposée à aider et à donner des conseils même sur des combattants qui ne viennent pas de chez elle (elle m'a beaucoup guidé lors d'un sauvetage l'année dernière).

    Encore un grand merci 🫶

    Justine

    Suite à un soucis de disponibilité et de moyen de paiement, j'ai pris contact avec Chloé qui a très vite répondu. J'ai pu résoudre le problème et procéder au paiement le jour même.
    Les poissons sont arrivés bien emballés quelques jours plus tard et j'ai reçu un mail la veille pour annoncer leur arrivée. Ils sont juste magnifiques ! Des pépites !
    Je suis vraiment convaincue de la sélection, de la beauté ! Ce n'est pas donné pour la Belgique (les frais de port) mais on peut se faire plaisir de temps en temps :)
    Je recommande !

    Catherine

    Bonjour !

    Mr Rainbow est bien arrivé !
    Après un trajet de France jusqu'en Belgique , bien protégé dans sa boite, avec son petit fascule d'explications pour les novices.

    Après une bonne acclimatation, une chouette découverte du bac avec les copains, tout s'est très bien passé.

    Il est absolument magnifique !

    Merci à vous, pour les conseils, votre engagement, les échanges rapides et très constructifs.

    Félicitations pour votre travail, vos sélections et les heures consacrées à vous loulous !
    ![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0618/3793/4758/t/1/assets/mppeav2rwmb52bnyge_1200x.jpeg?v=1779966846)

    Vanessa

    ![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0618/3793/4758/t/1/assets/mpnwruhyf26r4jf4usd_1200x.jpeg?v=1779876938)

    Super. Je suis trop content. Chloé est très pro. Disponible pour toute question. Et Arsène est arrivé à la maison. en forme, bien emballé, transporteur parfait. Bref cette petite a de l'avenir et je recommande

    Olivier

    Merci énormément pour ton avis Elsa ! Bonne continuation avec tes 6 nouveaux loulous

    Chloé

    Super éleveuse avec des guppys magnifique ( j’en ai pris 6 plus beau les uns que les autres). Une communication parfaite tout au long de la commande et de la livraison. Je recommande à 100%

    Elsa

    Bonjour Rudy,

    Je suis vraiment désolée que la situation ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez.
    Les guppys sont arrivés vivants le 3 mars, et même si l’un des mâles paraissait affaibli, nous avions constaté ensemble une amélioration le 5 mars.

    Le 13 mars, l’apparition de points blancs dans votre bac a malheureusement touché les autres poissons, et malgré les conseils que je vous ai donnés concernant le traitement antibactérien, ils n’ont pas survécu.

    Comme précisé dans la politique de transport du site ainsi que sur chaque facture, les animaux arrivés vivants ne peuvent pas être remboursés . C’est pour cette raison que je vous ai proposé un avoir pour une prochaine commande, afin de vous accompagner au mieux malgré cette situation.

    N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’éclaircissements ou de conseils, je reste entièrement disponible pour vous aider.

    Chloé

    J’ai commandé 4 guppy qui malheureusement sont arrivés malades chez moi… 10 jours à peine après tous mort. J’ai eu de la part du vendeur une solution d’avoir et maintenant il me parle de réduction… je ne recommanderai pas

    Rudy
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    • DISQUS
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