Gestión de las opiniones de los clientes
Las opiniones pueden ser publicadas voluntariamente por todos los visitantes del sitio, sean clientes o no. No obstante, verificamos sistemáticamente que el autor de la opinión haya realizado efectivamente una compra en NanoQuario. Si no es así, la opinión se elimina.
Las opiniones son moderadas manualmente antes de su publicación para garantizar el cumplimiento de las siguientes normas: nada de insultos ni expresiones difamatorias, nada de expresiones discriminatorias, nada de spam, nada de datos personales.
El plazo de publicación puede variar en función del volumen de moderación. NanoQuario no ofrece ninguna contraprestación a cambio de la publicación de una opinión. Por el momento, no existe un plazo máximo de conservación de las opiniones; todas las opiniones, incluidas las publicadas desde la creación del sitio, se guardan y se muestran, salvo que el cliente las elimine manualmente.
Todas las opiniones, tanto positivas como negativas, se publican siempre que cumplan las condiciones anteriores. Las opiniones pueden ser modificadas por su autor, pero NanoQuario nunca las modifica.
Tras varios ataques coordinados destinados a publicar opiniones falsas o difamatorias, NanoQuario ha reforzado su vigilancia. Cualquier opinión difamatoria o deliberadamente falsa podrá ser objeto de una denuncia y conservarse como prueba para posibles acciones legales.