Umgang mit Kundenbewertungen
Bewertungen können von allen Website-Besuchern freiwillig abgegeben werden, unabhängig davon, ob sie Kunden sind oder nicht. Wir überprüfen jedoch systematisch, ob der Verfasser der Bewertung tatsächlich bei NanoQuario eingekauft hat. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Bewertung gelöscht.
Die Bewertungen werden vor der Veröffentlichung manuell moderiert , um sicherzustellen, dass die folgenden Regeln eingehalten werden: keine Beleidigungen oder diffamierenden Äußerungen, keine diskriminierenden Äußerungen, kein Spam, keine personenbezogenen Daten.
Die Veröffentlichungsdauer kann je nach Moderationsaufkommen variieren. NanoQuario bietet keine Gegenleistung für das Verfassen einer Bewertung an. Derzeit gibt es keine maximale Aufbewahrungsdauer für Bewertungen. Alle Bewertungen seit der Erstellung der Website werden gesichert und angezeigt, sofern sie nicht manuell vom Kunden gelöscht werden.
Alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, werden veröffentlicht, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen. Bewertungen können von ihrem Verfasser geändert werden, aber niemals von NanoQuario.
Nach mehreren koordinierten Angriffen mit dem Ziel, falsche oder diffamierende Bewertungen zu veröffentlichen, wurde die Wachsamkeit von NanoQuario erhöht. Jegliche diffamierende oder vorsätzlich falsche Bewertung kann gemeldet und als Beweis für mögliche rechtliche Schritte aufbewahrt werden.